Politique de retour

Merci d’avoir fait vos achats chez Laura Rossa ! Nous nous efforçons de vous fournir des articles de mode de haute qualité et un service clientèle exceptionnel. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, non porté, non lavé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Votre article doit également être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Exclusions

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment

• Cartes-cadeaux
• Sous-vêtements
• Maillots de bain (si le sceau d’hygiène a été enlevé)
• Articles marqués comme vente finale

Veuillez noter que ces articles ne sont pas retournables.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction de la politique de l’émetteur de votre carte.

Expédition

Il vous incombe de payer les frais d’expédition pour le retour de l’article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Contactez nous

Si vous avez des questions sur la manière de nous renvoyer votre article, contactez-nous à l’adresse suivante :

Laura Rossa S.A.S
78 champs-elysées avenue
Paris, France
Email : returns@laurarossa.tn